應(yīng)用背景：
1999年4月12日，廣州市天河區(qū)國家稅務(wù)局正式獨(dú)立運(yùn)作，負(fù)責(zé)廣州市天河區(qū)行政區(qū)域140平方公里的國稅征收管理工作。
廣州市天河區(qū)國家稅務(wù)局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)為11個(gè)，級(jí)別為正科級(jí)，即：辦公室、政策法規(guī)科、稅政科、收入核算科、納稅服務(wù)科、征收管理科、財(cái)務(wù)管理科、進(jìn)出口稅收管理科、人事教育科、監(jiān)察室、辦稅服務(wù)廳。其中財(cái)務(wù)管理科掛靠收入核算科，納稅服務(wù)科掛靠征收管理科。
應(yīng)用場所：
稅局大廳
應(yīng)用意義：
排隊(duì)取號(hào)機(jī)為顧客在辦理業(yè)務(wù)時(shí)提供了方便。顧客在辦理業(yè)務(wù)時(shí)只需要在排隊(duì)取號(hào)機(jī)的觸摸屏上取票，票上面有號(hào)碼、等候人數(shù)、時(shí)間、辦理的業(yè)務(wù)類型等。這時(shí)顧客就可以在休息區(qū)去等候了，在此期間顧客只需注意顯示屏音箱叫號(hào)就行。當(dāng)顧客聽到叫到他的號(hào)碼時(shí)前去辦理即可。
落地式觸摸一體機(jī)支持多點(diǎn)觸摸，使觸摸更加輕快、流暢，系統(tǒng)采用尖端技術(shù)，對(duì)大容量數(shù)據(jù)查詢，響應(yīng)速度也是一指即來，不用費(fèi)神等待，操作簡便、界面友好，無需了解電腦的專業(yè)知識(shí)、便可準(zhǔn)確掌握觸摸一體機(jī)的使用方法。
無論是排隊(duì)取號(hào)機(jī)還是落地式觸摸一體機(jī)都建立了數(shù)字溝通窗口，方便了市民辦理業(yè)務(wù)，也提高了 稅務(wù)局的辦事效率。